Политика в отношении обработки персональных данных
1. Общие положения
Настоящая политика обработки персональных данных составлена в соответствии с требованиями Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» (далее — Закон о персональных данных) и определяет порядок обработки персональных данных и меры по обеспечению безопасности персональных данных, предпринимаемые физическим лицом Татариновым Константином Евгеньевичем, врачом-колопроктологом (далее — Оператор).
1.1. Оператор ставит своей важнейшей целью и условием осуществления своей деятельности соблюдение прав и свобод человека и гражданина при обработке его персональных данных, в том числе защиты прав на неприкосновенность частной жизни, личную и семейную тайну.
1.2. Настоящая политика Оператора в отношении обработки персональных данных (далее — Политика) применяется ко всей информации, которую Оператор может получить о посетителях веб-сайта https://proctolog-laser.ru.
2. Основные понятия, используемые в Политике
2.1. Автоматизированная обработка персональных данных — обработка персональных данных с помощью средств вычислительной техники.
2.2. Блокирование персональных данных — временное прекращение обработки персональных данных (за исключением случаев, если обработка необходима для уточнения персональных данных).
2.3. Веб-сайт — совокупность графических и информационных материалов, а также программ для ЭВМ и баз данных, обеспечивающих их доступность в сети интернет по сетевому адресу https://proctolog-laser.ru.
2.4. Информационная система персональных данных — совокупность содержащихся в базах данных персональных данных и обеспечивающих их обработку информационных технологий и технических средств.
2.5. Обезличивание персональных данных — действия, в результате которых невозможно определить без использования дополнительной информации принадлежность персональных данных конкретному Пользователю или иному субъекту персональных данных.
2.6. Обработка персональных данных — любое действие (операция) или совокупность действий (операций), совершаемых с использованием средств автоматизации или без использования таких средств с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных.
2.7. Оператор — государственный орган, муниципальный орган, юридическое или физическое лицо, самостоятельно или совместно с другими лицами организующие и/или осуществляющие обработку персональных данных, а также определяющие цели обработки персональных данных, состав персональных данных, подлежащих обработке, действия (операции), совершаемые с персональными данными.
2.8. Персональные данные — любая информация, относящаяся прямо или косвенно к определенному или определяемому Пользователю веб-сайта https://proctolog-laser.ru.
2.9. Персональные данные, разрешенные субъектом персональных данных для распространения, — персональные данные, доступ неограниченного круга лиц к которым предоставлен субъектом персональных данных путем дачи согласия на обработку персональных данных, разрешенных субъектом персональных данных для распространения в порядке, предусмотренном Законом о персональных данных (далее — персональные данные, разрешенные для распространения).
2.10. Пользователь — любой посетитель веб-сайта https://proctolog-laser.ru.
2.11. Предоставление персональных данных — действия, направленные на раскрытие персональных данных определенному лицу или определенному кругу лиц.
2.12. Распространение персональных данных — любые действия, направленные на раскрытие персональных данных неопределенному кругу лиц (передача персональных данных) или на ознакомление с персональными данными неограниченного круга лиц, в том числе обнародование персональных данных в средствах массовой информации, размещение в информационно-телекоммуникационных сетях или предоставление доступа к персональным данным каким-либо иным способом.
2.13. Трансграничная передача персональных данных — передача персональных данных на территорию иностранного государства органу власти иностранного государства, иностранному физическому или иностранному юридическому лицу.
2.14. Уничтожение персональных данных — любые действия, в результате которых персональные данные уничтожаются безвозвратно с невозможностью дальнейшего восстановления содержания персональных данных в информационной системе персональных данных и/или уничтожаются материальные носители персональных данных.
3. Основные права и обязанности Оператора
3.1. Оператор имеет право:
— получать от субъекта персональных данных достоверные информацию и/или документы, содержащие персональные данные;
— в случае отзыва субъектом персональных данных согласия на обработку персональных данных, а также, направления обращения с требованием о прекращении обработки персональных данных, Оператор вправе продолжить обработку персональных данных без согласия субъекта персональных данных при наличии оснований, указанных в Законе о персональных данных;
— самостоятельно определять состав и перечень мер, необходимых и достаточных для обеспечения выполнения обязанностей, предусмотренных Законом о персональных данных и принятыми в соответствии с ним нормативными правовыми актами, если иное не предусмотрено Законом о персональных данных или другими федеральными законами.
3.2. Оператор обязан:
— предоставлять субъекту персональных данных по его просьбе информацию, касающуюся обработки его персональных данных;
— организовывать обработку персональных данных в порядке, установленном действующим законодательством РФ;
— отвечать на обращения и запросы субъектов персональных данных и их законных представителей в соответствии с требованиями Закона о персональных данных;
— сообщать в уполномоченный орган по защите прав субъектов персональных данных по запросу этого органа необходимую информацию в течение 10 дней с даты получения такого запроса;
— публиковать или иным образом обеспечивать неограниченный доступ к настоящей Политике в отношении обработки персональных данных;
— принимать правовые, организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного или случайного доступа к ним, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, предоставления, распространения персональных данных, а также от иных неправомерных действий в отношении персональных данных;
— прекратить передачу (распространение, предоставление, доступ) персональных данных, прекратить обработку и уничтожить персональные данные в порядке и случаях, предусмотренных Законом о персональных данных;
— исполнять иные обязанности, предусмотренные Законом о персональных данных.
4. Основные права и обязанности субъектов персональных данных
4.1. Субъекты персональных данных имеют право:
— получать информацию, касающуюся обработки его персональных данных, за исключением случаев, предусмотренных федеральными законами. Сведения предоставляются субъекту персональных данных Оператором в доступной форме, и в них не должны содержаться персональные данные, относящиеся к другим субъектам персональных данных, за исключением случаев, когда имеются законные основания для раскрытия таких персональных данных. Перечень информации и порядок ее получения установлен Законом о персональных данных;
— требовать от оператора уточнения его персональных данных, их блокирования или уничтожения в случае, если персональные данные являются неполными, устаревшими, неточными, незаконно полученными или не являются необходимыми для заявленной цели обработки, а также принимать предусмотренные законом меры по защите своих прав;
— выдвигать условие предварительного согласия при обработке персональных данных в целях продвижения на рынке товаров, работ и услуг;
— на отзыв согласия на обработку персональных данных, а также, на направление требования о прекращении обработки персональных данных;
— обжаловать в уполномоченный орган по защите прав субъектов персональных данных или в судебном порядке неправомерные действия или бездействие Оператора при обработке его персональных данных;
— на осуществление иных прав, предусмотренных законодательством РФ.
4.2. Субъекты персональных данных обязаны:
— предоставлять Оператору достоверные данные о себе;
— сообщать Оператору об уточнении (обновлении, изменении) своих персональных данных.
4.3. Лица, передавшие Оператору недостоверные сведения о себе, либо сведения о другом субъекте персональных данных без согласия последнего, несут ответственность в соответствии с законодательством РФ.
5. Принципы обработки персональных данных
5.1. Обработка персональных данных осуществляется на законной и справедливой основе.
5.2. Обработка персональных данных ограничивается достижением конкретных, заранее определенных и законных целей. Не допускается обработка персональных данных, несовместимая с целями сбора персональных данных.
5.3. Не допускается объединение баз данных, содержащих персональные данные, обработка которых осуществляется в целях, несовместимых между собой.
5.4. Обработке подлежат только персональные данные, которые отвечают целям их обработки.
5.5. Содержание и объем обрабатываемых персональных данных соответствуют заявленным целям обработки. Не допускается избыточность обрабатываемых персональных данных по отношению к заявленным целям их обработки.
5.6. При обработке персональных данных обеспечивается точность персональных данных, их достаточность, а в необходимых случаях и актуальность по отношению к целям обработки персональных данных. Оператор принимает необходимые меры и/или обеспечивает их принятие по удалению или уточнению неполных или неточных данных.
5.7. Хранение персональных данных осуществляется в форме, позволяющей определить субъекта персональных данных, не дольше, чем этого требуют цели обработки персональных данных, если срок хранения персональных данных не установлен федеральным законом, договором, стороной которого, выгодоприобретателем или поручителем по которому является субъект персональных данных. Обрабатываемые персональные данные уничтожаются либо обезличиваются по достижении целей обработки или в случае утраты необходимости в достижении этих целей, если иное не предусмотрено федеральным законом.
6. Цели обработки персональных данных
Цель обработки: запись на приём и обратная связь — ответ на заявку или вопрос, отправленные через формы на сайте proctolog-laser.ru, и связь с пользователем по его обращению. Оператор — физическое лицо Татаринов Константин Евгеньевич, врач-колопроктолог.
Персональные данные: имя (или ФИО) и номер телефона; если пользователь сам заполняет эти поля — адрес электронной почты, выбранная клиника и текст комментария или вопроса. Сведения о здоровье в форме указывать не нужно; если пользователь сообщает их по своей инициативе, они обрабатываются только для ответа на обращение и записи на приём.
Правовое основание: согласие субъекта персональных данных, которое даётся отдельно при отправке формы (отметка «Я соглашаюсь на обработку персональных данных»). Текст согласия: https://proctolog-laser.ru/soglasie-pd
Передача: для записи на приём данные могут быть переданы медицинской организации, в которой проходит приём, — только для записи и с согласия пользователя. Для переписки с пациентами Оператор также использует мессенджер Telegram (Telegram FZ-LLC, ОАЭ): через него Оператор получает имя, имя пользователя, номер телефона и текст сообщений, в том числе сведения о здоровье, если пользователь сообщает их сам. Это трансграничная передача персональных данных, она осуществляется с согласия пользователя (см. раздел 10).
Виды обработки: сбор, запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение, использование, передача (в случае, указанном выше), удаление, уничтожение; без автоматизированного принятия решений.
Срок обработки: до достижения цели обработки или до отзыва согласия. Отозвать согласие можно письмом на ricko11@mail.ru с пометкой «Отзыв согласия на обработку персональных данных» или по телефону +7 926 446 57 79.
Цель обработки: сбор статистики посещений и анализ того, как используется сайт proctolog-laser.ru, чтобы улучшать его работу (веб-аналитика). Используются сервисы Яндекс Метрика (с функцией Вебвизор), счётчик Top@Mail.ru, статистика платформы Tilda и Microsoft Clarity (Microsoft Corporation, США; cookie, IP-адрес, данные об устройстве, действия на сайте, записи сеансов). Подробно — в разделе 13.
Персональные данные: файлы cookie и идентификаторы браузера и устройства, IP-адрес, сведения о браузере, операционной системе и устройстве, адреса просмотренных страниц, источник перехода на сайт, дата и время посещения, действия на сайте (переходы, клики, прокрутка), в том числе запись сеанса с помощью Вебвизора.
Правовое основание: согласие пользователя. При первом посещении сайт показывает уведомление об использовании cookies и сервисов статистики со ссылкой на эту Политику. Если пользователь не согласен, он может отключить или удалить cookies в настройках браузера или установить Блокировщик Яндекс Метрики — сайт и формы записи при этом работают.
Передача: по поручению Оператора данные обрабатывают ООО «ЯНДЕКС» (Яндекс Метрика) и АО «Тильда Паблишинг» (статистика сайта); данные счётчика Top@Mail.ru получает ООО «ВК» на условиях этого сервиса; данные Microsoft Clarity получает Microsoft Corporation (США) — это трансграничная передача, она осуществляется с согласия пользователя (см. раздел 10). Другим лицам эти данные не передаются.
Виды обработки: сбор, запись, систематизация, накопление, хранение, извлечение, использование, передача (в случаях, указанных выше), удаление, уничтожение; автоматизированная обработка, без принятия решений, порождающих юридические последствия для пользователя.
Срок обработки: до достижения цели обработки или до отзыва согласия. Cookies хранятся в браузере пользователя не дольше 1 года, пользователь может удалить их в любой момент.
7. Условия обработки персональных данных
7.1. Обработка персональных данных осуществляется с согласия субъекта персональных данных на обработку его персональных данных.
7.2. Обработка персональных данных необходима для достижения целей, предусмотренных международным договором Российской Федерации или законом, для осуществления возложенных законодательством Российской Федерации на оператора функций, полномочий и обязанностей.
7.3. Обработка персональных данных необходима для осуществления правосудия, исполнения судебного акта, акта другого органа или должностного лица, подлежащих исполнению в соответствии с законодательством Российской Федерации об исполнительном производстве.
7.4. Обработка персональных данных необходима для исполнения договора, стороной которого либо выгодоприобретателем или поручителем по которому является субъект персональных данных, а также для заключения договора по инициативе субъекта персональных данных или договора, по которому субъект персональных данных будет являться выгодоприобретателем или поручителем.
7.5. Обработка персональных данных необходима для осуществления прав и законных интересов оператора или третьих лиц либо для достижения общественно значимых целей при условии, что при этом не нарушаются права и свободы субъекта персональных данных.
7.6. Осуществляется обработка персональных данных, доступ неограниченного круга лиц к которым предоставлен субъектом персональных данных либо по его просьбе (далее — общедоступные персональные данные).
7.7. Осуществляется обработка персональных данных, подлежащих опубликованию или обязательному раскрытию в соответствии с федеральным законом.
8. Порядок сбора, хранения, передачи и других видов обработки персональных данных
Безопасность персональных данных, которые обрабатываются Оператором, обеспечивается путем реализации правовых, организационных и технических мер, необходимых для выполнения в полном объеме требований действующего законодательства в области защиты персональных данных.
8.1. Оператор обеспечивает сохранность персональных данных и принимает все возможные меры, исключающие доступ к персональным данным неуполномоченных лиц.
8.2. Персональные данные Пользователя не передаются третьим лицам, кроме следующих случаев:
— для записи на приём данные из заявки могут быть переданы медицинской организации, в которой проходит приём, — только для записи и с согласия Пользователя (текст согласия: https://proctolog-laser.ru/soglasie-pd);
— обработка по поручению Оператора: АО «Тильда Паблишинг» хранит данные, отправленные через формы сайта, и статистику сайта; ООО «ЯНДЕКС» обрабатывает данные Яндекс Метрики;
— данные, которые собирает счётчик Top@Mail.ru, получает ООО «ВК» на условиях этого сервиса (раздел 13);
— случаи, предусмотренные законодательством Российской Федерации.
8.3. В случае выявления неточностей в персональных данных, Пользователь может актуализировать их самостоятельно, путем направления Оператору уведомление на адрес электронной почты Оператора ricko11@mail.ru с пометкой «Актуализация персональных данных».
8.4. Срок обработки персональных данных определяется достижением целей, для которых были собраны персональные данные, если иной срок не предусмотрен договором или действующим законодательством.
Пользователь может в любой момент отозвать свое согласие на обработку персональных данных, направив Оператору уведомление посредством электронной почты на электронный адрес Оператора ricko11@mail.ru с пометкой «Отзыв согласия на обработку персональных данных».
8.5. Вся информация, которая собирается сторонними сервисами, в том числе платежными системами, средствами связи и другими поставщиками услуг, хранится и обрабатывается указанными лицами (Операторами) в соответствии с их Пользовательским соглашением и Политикой конфиденциальности. Субъект персональных данных и/или с указанными документами. Оператор не несет ответственность за действия третьих лиц, в том числе указанных в настоящем пункте поставщиков услуг.
8.6. Установленные субъектом персональных данных запреты на передачу (кроме предоставления доступа), а также на обработку или условия обработки (кроме получения доступа) персональных данных, разрешенных для распространения, не действуют в случаях обработки персональных данных в государственных, общественных и иных публичных интересах, определенных законодательством РФ.
8.7. Оператор при обработке персональных данных обеспечивает конфиденциальность персональных данных.
8.8. Оператор осуществляет хранение персональных данных в форме, позволяющей определить субъекта персональных данных, не дольше, чем этого требуют цели обработки персональных данных, если срок хранения персональных данных не установлен федеральным законом, договором, стороной которого, выгодоприобретателем или поручителем по которому является субъект персональных данных.
8.9. Условием прекращения обработки персональных данных может являться достижение целей обработки персональных данных, истечение срока действия согласия субъекта персональных данных, отзыв согласия субъектом персональных данных или требование о прекращении обработки персональных данных, а также выявление неправомерной обработки персональных данных.
9. Перечень действий, производимых Оператором с полученными персональными данными
9.1. Оператор осуществляет сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление и уничтожение персональных данных.
9.2. Оператор осуществляет автоматизированную обработку персональных данных с получением и/или передачей полученной информации по информационно-телекоммуникационным сетям или без таковой.
10. Трансграничная передача персональных данных
10.1. Оператор до начала осуществления деятельности по трансграничной передаче персональных данных обязан уведомить уполномоченный орган по защите прав субъектов персональных данных о своем намерении осуществлять трансграничную передачу персональных данных (такое уведомление направляется отдельно от уведомления о намерении осуществлять обработку персональных данных).
10.2. Оператор до подачи вышеуказанного уведомления, обязан получить от органов власти иностранного государства, иностранных физических лиц, иностранных юридических лиц, которым планируется трансграничная передача персональных данных, соответствующие сведения.
10.3. Оператор осуществляет трансграничную передачу персональных данных с согласия субъекта: Telegram FZ-LLC (ОАЭ) — для переписки с пациентами в мессенджере Telegram (имя, имя пользователя, номер телефона, текст сообщений); Microsoft Corporation (США) — для веб-аналитики Microsoft Clarity (cookie, идентификаторы, IP-адрес, сведения об устройстве, действия на сайте, записи сеансов).
11. Конфиденциальность персональных данных
Оператор и иные лица, получившие доступ к персональным данным, обязаны не раскрывать третьим лицам и не распространять персональные данные без согласия субъекта персональных данных, если иное не предусмотрено федеральным законом.
12. Заключительные положения
12.1. Пользователь может получить любые разъяснения по интересующим вопросам, касающимся обработки его персональных данных, обратившись к Оператору с помощью электронной почты ricko11@mail.ru.
12.2. В данном документе будут отражены любые изменения политики обработки персональных данных Оператором. Политика действует бессрочно до замены ее новой версией.
12.3. Актуальная версия Политики в свободном доступе расположена в сети Интернет по адресу https://proctolog-laser.ru/privacy.
13. Файлы cookie и сервисы веб-аналитики
13.1. Cookie — небольшие файлы, которые сайт сохраняет в браузере пользователя. На сайте https://proctolog-laser.ru используются cookie и похожие технологии (локальное хранилище браузера, localStorage).
13.2. Технические cookie. Платформа Tilda, на которой работает сайт, устанавливает cookie для защиты сайта от DDoS-атак (их имена начинаются с «__ddg») и для работы страниц. Без них сайт не работает, отключить их на сайте нельзя.
13.3. Яндекс Метрика. На сайте установлен счётчик Яндекс Метрики (номер 87501926), сервис ООО «ЯНДЕКС». Он сохраняет cookie (например, _ym_uid, _ym_d — до 1 года) и собирает: идентификатор браузера, IP-адрес, сведения о браузере, операционной системе и устройстве, просмотренные страницы, источник перехода, дату и время посещения, клики и прокрутку. Включена функция «Вебвизор»: она записывает действия на странице (движение курсора, клики, прокрутку), чтобы видеть, удобно ли пользоваться сайтом. Записи доступны только Оператору, в открытом доступе их нет. Оператор видит данные Метрики в обобщённом виде и в записях сеансов и использует их только для статистики и улучшения сайта. Яндекс обрабатывает эти данные по поручению Оператора (п. 5.4 Условий использования сервиса Яндекс Метрика).
13.4. Счётчик Top@Mail.ru. На сайте установлен счётчик Top@Mail.ru (Рейтинг Mail), сервис ООО «ВК». Он сохраняет cookie (например, tmr_lvid, tmr_lvidTS) и собирает сведения о посещении сайта: идентификатор браузера, IP-адрес, сведения о браузере и устройстве, просмотренные страницы, дату и время. ООО «ВК» обрабатывает эти данные на условиях сервиса.
13.5. Статистика Tilda. Платформа Tilda (АО «Тильда Паблишинг») по поручению Оператора считает посещения страниц и использует для этого cookie (tildauid — до 90 дней, tildasid — на время сеанса).
13.6. Как отказаться. Пользователь может запретить или удалить cookie в настройках своего браузера, а также пользоваться режимом «инкогнито». Отключить сбор данных Яндекс Метрикой можно расширением «Блокировщик Яндекс Метрики»: https://yandex.ru/support/metrica/general/opt-out.html. Сайт, формы записи и ссылки на мессенджеры при этом работают.
13.7. Документы сервисов:
— Условия использования сервиса Яндекс Метрика: https://yandex.ru/legal/metrica_termsofuse/ru
— Политика конфиденциальности Яндекса: https://yandex.ru/legal/confidential/ru/
— Какие cookie устанавливает Яндекс Метрика: https://yandex.ru/support/metrica/general/cookie-usage.html
— Политика конфиденциальности сервиса Рейтинг Mail (Top@Mail.ru): https://help.mail.ru/legal/terms/top/pp/
— Политика конфиденциальности Tilda: https://tilda.ru/privacy/
13.8. Microsoft Clarity. На сайте используется сервис веб-аналитики Microsoft Clarity (Microsoft Corporation, США). Он сохраняет cookie и собирает: идентификатор браузера, IP-адрес, сведения о браузере, операционной системе и устройстве, просмотренные страницы, действия на сайте (клики, прокрутку, движение курсора), а также записи сеансов. Данные передаются в Microsoft Corporation (США); трансграничная передача осуществляется с согласия пользователя.
Настоящая политика обработки персональных данных составлена в соответствии с требованиями Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» (далее — Закон о персональных данных) и определяет порядок обработки персональных данных и меры по обеспечению безопасности персональных данных, предпринимаемые физическим лицом Татариновым Константином Евгеньевичем, врачом-колопроктологом (далее — Оператор).
1.1. Оператор ставит своей важнейшей целью и условием осуществления своей деятельности соблюдение прав и свобод человека и гражданина при обработке его персональных данных, в том числе защиты прав на неприкосновенность частной жизни, личную и семейную тайну.
1.2. Настоящая политика Оператора в отношении обработки персональных данных (далее — Политика) применяется ко всей информации, которую Оператор может получить о посетителях веб-сайта https://proctolog-laser.ru.
2. Основные понятия, используемые в Политике
2.1. Автоматизированная обработка персональных данных — обработка персональных данных с помощью средств вычислительной техники.
2.2. Блокирование персональных данных — временное прекращение обработки персональных данных (за исключением случаев, если обработка необходима для уточнения персональных данных).
2.3. Веб-сайт — совокупность графических и информационных материалов, а также программ для ЭВМ и баз данных, обеспечивающих их доступность в сети интернет по сетевому адресу https://proctolog-laser.ru.
2.4. Информационная система персональных данных — совокупность содержащихся в базах данных персональных данных и обеспечивающих их обработку информационных технологий и технических средств.
2.5. Обезличивание персональных данных — действия, в результате которых невозможно определить без использования дополнительной информации принадлежность персональных данных конкретному Пользователю или иному субъекту персональных данных.
2.6. Обработка персональных данных — любое действие (операция) или совокупность действий (операций), совершаемых с использованием средств автоматизации или без использования таких средств с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных.
2.7. Оператор — государственный орган, муниципальный орган, юридическое или физическое лицо, самостоятельно или совместно с другими лицами организующие и/или осуществляющие обработку персональных данных, а также определяющие цели обработки персональных данных, состав персональных данных, подлежащих обработке, действия (операции), совершаемые с персональными данными.
2.8. Персональные данные — любая информация, относящаяся прямо или косвенно к определенному или определяемому Пользователю веб-сайта https://proctolog-laser.ru.
2.9. Персональные данные, разрешенные субъектом персональных данных для распространения, — персональные данные, доступ неограниченного круга лиц к которым предоставлен субъектом персональных данных путем дачи согласия на обработку персональных данных, разрешенных субъектом персональных данных для распространения в порядке, предусмотренном Законом о персональных данных (далее — персональные данные, разрешенные для распространения).
2.10. Пользователь — любой посетитель веб-сайта https://proctolog-laser.ru.
2.11. Предоставление персональных данных — действия, направленные на раскрытие персональных данных определенному лицу или определенному кругу лиц.
2.12. Распространение персональных данных — любые действия, направленные на раскрытие персональных данных неопределенному кругу лиц (передача персональных данных) или на ознакомление с персональными данными неограниченного круга лиц, в том числе обнародование персональных данных в средствах массовой информации, размещение в информационно-телекоммуникационных сетях или предоставление доступа к персональным данным каким-либо иным способом.
2.13. Трансграничная передача персональных данных — передача персональных данных на территорию иностранного государства органу власти иностранного государства, иностранному физическому или иностранному юридическому лицу.
2.14. Уничтожение персональных данных — любые действия, в результате которых персональные данные уничтожаются безвозвратно с невозможностью дальнейшего восстановления содержания персональных данных в информационной системе персональных данных и/или уничтожаются материальные носители персональных данных.
3. Основные права и обязанности Оператора
3.1. Оператор имеет право:
— получать от субъекта персональных данных достоверные информацию и/или документы, содержащие персональные данные;
— в случае отзыва субъектом персональных данных согласия на обработку персональных данных, а также, направления обращения с требованием о прекращении обработки персональных данных, Оператор вправе продолжить обработку персональных данных без согласия субъекта персональных данных при наличии оснований, указанных в Законе о персональных данных;
— самостоятельно определять состав и перечень мер, необходимых и достаточных для обеспечения выполнения обязанностей, предусмотренных Законом о персональных данных и принятыми в соответствии с ним нормативными правовыми актами, если иное не предусмотрено Законом о персональных данных или другими федеральными законами.
3.2. Оператор обязан:
— предоставлять субъекту персональных данных по его просьбе информацию, касающуюся обработки его персональных данных;
— организовывать обработку персональных данных в порядке, установленном действующим законодательством РФ;
— отвечать на обращения и запросы субъектов персональных данных и их законных представителей в соответствии с требованиями Закона о персональных данных;
— сообщать в уполномоченный орган по защите прав субъектов персональных данных по запросу этого органа необходимую информацию в течение 10 дней с даты получения такого запроса;
— публиковать или иным образом обеспечивать неограниченный доступ к настоящей Политике в отношении обработки персональных данных;
— принимать правовые, организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного или случайного доступа к ним, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, предоставления, распространения персональных данных, а также от иных неправомерных действий в отношении персональных данных;
— прекратить передачу (распространение, предоставление, доступ) персональных данных, прекратить обработку и уничтожить персональные данные в порядке и случаях, предусмотренных Законом о персональных данных;
— исполнять иные обязанности, предусмотренные Законом о персональных данных.
4. Основные права и обязанности субъектов персональных данных
4.1. Субъекты персональных данных имеют право:
— получать информацию, касающуюся обработки его персональных данных, за исключением случаев, предусмотренных федеральными законами. Сведения предоставляются субъекту персональных данных Оператором в доступной форме, и в них не должны содержаться персональные данные, относящиеся к другим субъектам персональных данных, за исключением случаев, когда имеются законные основания для раскрытия таких персональных данных. Перечень информации и порядок ее получения установлен Законом о персональных данных;
— требовать от оператора уточнения его персональных данных, их блокирования или уничтожения в случае, если персональные данные являются неполными, устаревшими, неточными, незаконно полученными или не являются необходимыми для заявленной цели обработки, а также принимать предусмотренные законом меры по защите своих прав;
— выдвигать условие предварительного согласия при обработке персональных данных в целях продвижения на рынке товаров, работ и услуг;
— на отзыв согласия на обработку персональных данных, а также, на направление требования о прекращении обработки персональных данных;
— обжаловать в уполномоченный орган по защите прав субъектов персональных данных или в судебном порядке неправомерные действия или бездействие Оператора при обработке его персональных данных;
— на осуществление иных прав, предусмотренных законодательством РФ.
4.2. Субъекты персональных данных обязаны:
— предоставлять Оператору достоверные данные о себе;
— сообщать Оператору об уточнении (обновлении, изменении) своих персональных данных.
4.3. Лица, передавшие Оператору недостоверные сведения о себе, либо сведения о другом субъекте персональных данных без согласия последнего, несут ответственность в соответствии с законодательством РФ.
5. Принципы обработки персональных данных
5.1. Обработка персональных данных осуществляется на законной и справедливой основе.
5.2. Обработка персональных данных ограничивается достижением конкретных, заранее определенных и законных целей. Не допускается обработка персональных данных, несовместимая с целями сбора персональных данных.
5.3. Не допускается объединение баз данных, содержащих персональные данные, обработка которых осуществляется в целях, несовместимых между собой.
5.4. Обработке подлежат только персональные данные, которые отвечают целям их обработки.
5.5. Содержание и объем обрабатываемых персональных данных соответствуют заявленным целям обработки. Не допускается избыточность обрабатываемых персональных данных по отношению к заявленным целям их обработки.
5.6. При обработке персональных данных обеспечивается точность персональных данных, их достаточность, а в необходимых случаях и актуальность по отношению к целям обработки персональных данных. Оператор принимает необходимые меры и/или обеспечивает их принятие по удалению или уточнению неполных или неточных данных.
5.7. Хранение персональных данных осуществляется в форме, позволяющей определить субъекта персональных данных, не дольше, чем этого требуют цели обработки персональных данных, если срок хранения персональных данных не установлен федеральным законом, договором, стороной которого, выгодоприобретателем или поручителем по которому является субъект персональных данных. Обрабатываемые персональные данные уничтожаются либо обезличиваются по достижении целей обработки или в случае утраты необходимости в достижении этих целей, если иное не предусмотрено федеральным законом.
6. Цели обработки персональных данных
Цель обработки: запись на приём и обратная связь — ответ на заявку или вопрос, отправленные через формы на сайте proctolog-laser.ru, и связь с пользователем по его обращению. Оператор — физическое лицо Татаринов Константин Евгеньевич, врач-колопроктолог.
Персональные данные: имя (или ФИО) и номер телефона; если пользователь сам заполняет эти поля — адрес электронной почты, выбранная клиника и текст комментария или вопроса. Сведения о здоровье в форме указывать не нужно; если пользователь сообщает их по своей инициативе, они обрабатываются только для ответа на обращение и записи на приём.
Правовое основание: согласие субъекта персональных данных, которое даётся отдельно при отправке формы (отметка «Я соглашаюсь на обработку персональных данных»). Текст согласия: https://proctolog-laser.ru/soglasie-pd
Передача: для записи на приём данные могут быть переданы медицинской организации, в которой проходит приём, — только для записи и с согласия пользователя. Для переписки с пациентами Оператор также использует мессенджер Telegram (Telegram FZ-LLC, ОАЭ): через него Оператор получает имя, имя пользователя, номер телефона и текст сообщений, в том числе сведения о здоровье, если пользователь сообщает их сам. Это трансграничная передача персональных данных, она осуществляется с согласия пользователя (см. раздел 10).
Виды обработки: сбор, запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение, использование, передача (в случае, указанном выше), удаление, уничтожение; без автоматизированного принятия решений.
Срок обработки: до достижения цели обработки или до отзыва согласия. Отозвать согласие можно письмом на ricko11@mail.ru с пометкой «Отзыв согласия на обработку персональных данных» или по телефону +7 926 446 57 79.
Цель обработки: сбор статистики посещений и анализ того, как используется сайт proctolog-laser.ru, чтобы улучшать его работу (веб-аналитика). Используются сервисы Яндекс Метрика (с функцией Вебвизор), счётчик Top@Mail.ru, статистика платформы Tilda и Microsoft Clarity (Microsoft Corporation, США; cookie, IP-адрес, данные об устройстве, действия на сайте, записи сеансов). Подробно — в разделе 13.
Персональные данные: файлы cookie и идентификаторы браузера и устройства, IP-адрес, сведения о браузере, операционной системе и устройстве, адреса просмотренных страниц, источник перехода на сайт, дата и время посещения, действия на сайте (переходы, клики, прокрутка), в том числе запись сеанса с помощью Вебвизора.
Правовое основание: согласие пользователя. При первом посещении сайт показывает уведомление об использовании cookies и сервисов статистики со ссылкой на эту Политику. Если пользователь не согласен, он может отключить или удалить cookies в настройках браузера или установить Блокировщик Яндекс Метрики — сайт и формы записи при этом работают.
Передача: по поручению Оператора данные обрабатывают ООО «ЯНДЕКС» (Яндекс Метрика) и АО «Тильда Паблишинг» (статистика сайта); данные счётчика Top@Mail.ru получает ООО «ВК» на условиях этого сервиса; данные Microsoft Clarity получает Microsoft Corporation (США) — это трансграничная передача, она осуществляется с согласия пользователя (см. раздел 10). Другим лицам эти данные не передаются.
Виды обработки: сбор, запись, систематизация, накопление, хранение, извлечение, использование, передача (в случаях, указанных выше), удаление, уничтожение; автоматизированная обработка, без принятия решений, порождающих юридические последствия для пользователя.
Срок обработки: до достижения цели обработки или до отзыва согласия. Cookies хранятся в браузере пользователя не дольше 1 года, пользователь может удалить их в любой момент.
7. Условия обработки персональных данных
7.1. Обработка персональных данных осуществляется с согласия субъекта персональных данных на обработку его персональных данных.
7.2. Обработка персональных данных необходима для достижения целей, предусмотренных международным договором Российской Федерации или законом, для осуществления возложенных законодательством Российской Федерации на оператора функций, полномочий и обязанностей.
7.3. Обработка персональных данных необходима для осуществления правосудия, исполнения судебного акта, акта другого органа или должностного лица, подлежащих исполнению в соответствии с законодательством Российской Федерации об исполнительном производстве.
7.4. Обработка персональных данных необходима для исполнения договора, стороной которого либо выгодоприобретателем или поручителем по которому является субъект персональных данных, а также для заключения договора по инициативе субъекта персональных данных или договора, по которому субъект персональных данных будет являться выгодоприобретателем или поручителем.
7.5. Обработка персональных данных необходима для осуществления прав и законных интересов оператора или третьих лиц либо для достижения общественно значимых целей при условии, что при этом не нарушаются права и свободы субъекта персональных данных.
7.6. Осуществляется обработка персональных данных, доступ неограниченного круга лиц к которым предоставлен субъектом персональных данных либо по его просьбе (далее — общедоступные персональные данные).
7.7. Осуществляется обработка персональных данных, подлежащих опубликованию или обязательному раскрытию в соответствии с федеральным законом.
8. Порядок сбора, хранения, передачи и других видов обработки персональных данных
Безопасность персональных данных, которые обрабатываются Оператором, обеспечивается путем реализации правовых, организационных и технических мер, необходимых для выполнения в полном объеме требований действующего законодательства в области защиты персональных данных.
8.1. Оператор обеспечивает сохранность персональных данных и принимает все возможные меры, исключающие доступ к персональным данным неуполномоченных лиц.
8.2. Персональные данные Пользователя не передаются третьим лицам, кроме следующих случаев:
— для записи на приём данные из заявки могут быть переданы медицинской организации, в которой проходит приём, — только для записи и с согласия Пользователя (текст согласия: https://proctolog-laser.ru/soglasie-pd);
— обработка по поручению Оператора: АО «Тильда Паблишинг» хранит данные, отправленные через формы сайта, и статистику сайта; ООО «ЯНДЕКС» обрабатывает данные Яндекс Метрики;
— данные, которые собирает счётчик Top@Mail.ru, получает ООО «ВК» на условиях этого сервиса (раздел 13);
— случаи, предусмотренные законодательством Российской Федерации.
8.3. В случае выявления неточностей в персональных данных, Пользователь может актуализировать их самостоятельно, путем направления Оператору уведомление на адрес электронной почты Оператора ricko11@mail.ru с пометкой «Актуализация персональных данных».
8.4. Срок обработки персональных данных определяется достижением целей, для которых были собраны персональные данные, если иной срок не предусмотрен договором или действующим законодательством.
Пользователь может в любой момент отозвать свое согласие на обработку персональных данных, направив Оператору уведомление посредством электронной почты на электронный адрес Оператора ricko11@mail.ru с пометкой «Отзыв согласия на обработку персональных данных».
8.5. Вся информация, которая собирается сторонними сервисами, в том числе платежными системами, средствами связи и другими поставщиками услуг, хранится и обрабатывается указанными лицами (Операторами) в соответствии с их Пользовательским соглашением и Политикой конфиденциальности. Субъект персональных данных и/или с указанными документами. Оператор не несет ответственность за действия третьих лиц, в том числе указанных в настоящем пункте поставщиков услуг.
8.6. Установленные субъектом персональных данных запреты на передачу (кроме предоставления доступа), а также на обработку или условия обработки (кроме получения доступа) персональных данных, разрешенных для распространения, не действуют в случаях обработки персональных данных в государственных, общественных и иных публичных интересах, определенных законодательством РФ.
8.7. Оператор при обработке персональных данных обеспечивает конфиденциальность персональных данных.
8.8. Оператор осуществляет хранение персональных данных в форме, позволяющей определить субъекта персональных данных, не дольше, чем этого требуют цели обработки персональных данных, если срок хранения персональных данных не установлен федеральным законом, договором, стороной которого, выгодоприобретателем или поручителем по которому является субъект персональных данных.
8.9. Условием прекращения обработки персональных данных может являться достижение целей обработки персональных данных, истечение срока действия согласия субъекта персональных данных, отзыв согласия субъектом персональных данных или требование о прекращении обработки персональных данных, а также выявление неправомерной обработки персональных данных.
9. Перечень действий, производимых Оператором с полученными персональными данными
9.1. Оператор осуществляет сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление и уничтожение персональных данных.
9.2. Оператор осуществляет автоматизированную обработку персональных данных с получением и/или передачей полученной информации по информационно-телекоммуникационным сетям или без таковой.
10. Трансграничная передача персональных данных
10.1. Оператор до начала осуществления деятельности по трансграничной передаче персональных данных обязан уведомить уполномоченный орган по защите прав субъектов персональных данных о своем намерении осуществлять трансграничную передачу персональных данных (такое уведомление направляется отдельно от уведомления о намерении осуществлять обработку персональных данных).
10.2. Оператор до подачи вышеуказанного уведомления, обязан получить от органов власти иностранного государства, иностранных физических лиц, иностранных юридических лиц, которым планируется трансграничная передача персональных данных, соответствующие сведения.
10.3. Оператор осуществляет трансграничную передачу персональных данных с согласия субъекта: Telegram FZ-LLC (ОАЭ) — для переписки с пациентами в мессенджере Telegram (имя, имя пользователя, номер телефона, текст сообщений); Microsoft Corporation (США) — для веб-аналитики Microsoft Clarity (cookie, идентификаторы, IP-адрес, сведения об устройстве, действия на сайте, записи сеансов).
11. Конфиденциальность персональных данных
Оператор и иные лица, получившие доступ к персональным данным, обязаны не раскрывать третьим лицам и не распространять персональные данные без согласия субъекта персональных данных, если иное не предусмотрено федеральным законом.
12. Заключительные положения
12.1. Пользователь может получить любые разъяснения по интересующим вопросам, касающимся обработки его персональных данных, обратившись к Оператору с помощью электронной почты ricko11@mail.ru.
12.2. В данном документе будут отражены любые изменения политики обработки персональных данных Оператором. Политика действует бессрочно до замены ее новой версией.
12.3. Актуальная версия Политики в свободном доступе расположена в сети Интернет по адресу https://proctolog-laser.ru/privacy.
13. Файлы cookie и сервисы веб-аналитики
13.1. Cookie — небольшие файлы, которые сайт сохраняет в браузере пользователя. На сайте https://proctolog-laser.ru используются cookie и похожие технологии (локальное хранилище браузера, localStorage).
13.2. Технические cookie. Платформа Tilda, на которой работает сайт, устанавливает cookie для защиты сайта от DDoS-атак (их имена начинаются с «__ddg») и для работы страниц. Без них сайт не работает, отключить их на сайте нельзя.
13.3. Яндекс Метрика. На сайте установлен счётчик Яндекс Метрики (номер 87501926), сервис ООО «ЯНДЕКС». Он сохраняет cookie (например, _ym_uid, _ym_d — до 1 года) и собирает: идентификатор браузера, IP-адрес, сведения о браузере, операционной системе и устройстве, просмотренные страницы, источник перехода, дату и время посещения, клики и прокрутку. Включена функция «Вебвизор»: она записывает действия на странице (движение курсора, клики, прокрутку), чтобы видеть, удобно ли пользоваться сайтом. Записи доступны только Оператору, в открытом доступе их нет. Оператор видит данные Метрики в обобщённом виде и в записях сеансов и использует их только для статистики и улучшения сайта. Яндекс обрабатывает эти данные по поручению Оператора (п. 5.4 Условий использования сервиса Яндекс Метрика).
13.4. Счётчик Top@Mail.ru. На сайте установлен счётчик Top@Mail.ru (Рейтинг Mail), сервис ООО «ВК». Он сохраняет cookie (например, tmr_lvid, tmr_lvidTS) и собирает сведения о посещении сайта: идентификатор браузера, IP-адрес, сведения о браузере и устройстве, просмотренные страницы, дату и время. ООО «ВК» обрабатывает эти данные на условиях сервиса.
13.5. Статистика Tilda. Платформа Tilda (АО «Тильда Паблишинг») по поручению Оператора считает посещения страниц и использует для этого cookie (tildauid — до 90 дней, tildasid — на время сеанса).
13.6. Как отказаться. Пользователь может запретить или удалить cookie в настройках своего браузера, а также пользоваться режимом «инкогнито». Отключить сбор данных Яндекс Метрикой можно расширением «Блокировщик Яндекс Метрики»: https://yandex.ru/support/metrica/general/opt-out.html. Сайт, формы записи и ссылки на мессенджеры при этом работают.
13.7. Документы сервисов:
— Условия использования сервиса Яндекс Метрика: https://yandex.ru/legal/metrica_termsofuse/ru
— Политика конфиденциальности Яндекса: https://yandex.ru/legal/confidential/ru/
— Какие cookie устанавливает Яндекс Метрика: https://yandex.ru/support/metrica/general/cookie-usage.html
— Политика конфиденциальности сервиса Рейтинг Mail (Top@Mail.ru): https://help.mail.ru/legal/terms/top/pp/
— Политика конфиденциальности Tilda: https://tilda.ru/privacy/
13.8. Microsoft Clarity. На сайте используется сервис веб-аналитики Microsoft Clarity (Microsoft Corporation, США). Он сохраняет cookie и собирает: идентификатор браузера, IP-адрес, сведения о браузере, операционной системе и устройстве, просмотренные страницы, действия на сайте (клики, прокрутку, движение курсора), а также записи сеансов. Данные передаются в Microsoft Corporation (США); трансграничная передача осуществляется с согласия пользователя.